診察の流れ | 南柏こころの鈴クリニック - 南柏駅東口から徒歩1分、柏市の心療内科・精神科

診察の流れ

初診の方へ

当院は完全予約制となっており、初診の予約はWEB予約のみとなっております。
キャンセル枠が発生しましたら、空き枠を開放している状況となっております。
「満」となっている場合は空き枠無しの状態となります。
キャンセル待ちはお受けしておりません。

お電話専用の予約枠はありませんので、お電話での問い合わせはお控え下さい。
大変お手数ですが、随時予約画面をチェックしていただき、ご検討をお願い致します。

キャンセルは前日までにお願い致します。
ウェブ予約ですとご自身でキャンセル出来ます。ご予約なく来院されても、診察は出来かねます。
ご予約の時間を15分遅れて来院された場合は、その後の時間の患者さんをお待たせすることになるため、その日の診察は出来かねます。

当日はカルテの作成、マイナンバーカード（または保険証）の確認がありますので、予約時間の15分前に来院下さいますようお願い致します。
ウェブ問診票(初診用)を事前に記載していただくとご案内がスムーズです。

WEB問診

当日院内で問診票を記載の場合、予約時間になりましたら記載途中でも診察開始となりますので、お早めにご来院下さい。

初診の流れ

1ご予約

初診の予約はWEB予約のみとなっております。
キャンセル枠が発生しましたら、空き枠を開放している状況となっております。
「満」となっている場合は空き枠無しの状態となります。
キャンセル待ちはお受けしておりません。

お電話専用の予約枠はありませんので、お電話での問い合わせはお控え下さい。
継続通院の方も多く、初診枠は直近2週以内の限られた枠を随時空けている状況です。
大変お手数ですが、随時予約画面をチェックしていただき、ご検討をお願い致します。

2ご来院、受付

予約時間の15分前にお越し下さい。時間が遅れますと診察時間が短くなることがあります。
15分以上遅れますと、その日の診察が出来なくなりますのでお気をつけ下さい。

受付にマイナンバーカード（または保険証）、医療証や自立支援受給者証などご提出下さい。
問診票はウェブ問診にて記入していない場合は当日院内でご記入願います。
紹介状を持参された場合は受付へ診察前にご提出願います。

3待合室

診察のご案内があるまで待合にてお待ち下さい。
診療の状況でお時間や患者さんの順番が前後することがありますので、ご了承下さい。

4診察

お困りの内容や経緯を伺います。
お話が苦手、緊張しやすい方は問診票や別紙にまとめていただいても構いません。

時間は30分ご用意しておりますが、初診で一度にすべてお話しできるものでもないので、前半10分は最もお困りのことからお話下さい。

中盤10分は適宜ご質問を挟みつつ、つらいお気持ちを共有できればと存じます。

後半10分は診断、治療、今後の流れのお話となります。

もちろん、治療、検査、お薬などはご相談に応じて決定致します。

5会計、処方箋のお渡し

診察後、お会計、次回予約の確認を致します。

書類のお渡しがある方など、会計の順番が前後することがありますのでご了承下さい。

当院はキャッシュレス決済を導入しております。
ご高齢の方でスマホやクレジットカードをお持ちでない方はSUICAなどの交通系ICカードにも対応しておりますので、事前に現金をチャージの上ご利用下さい。

利用可能なクレジットカード、電子マネー、QRコード決済

6調剤薬局へ

処方箋がある方は調剤薬局へお持ち下さい。近隣の調剤薬局がご不明な方はご案内致します。

マイナンバーカード（または保険証）を忘れずにお持ち下さい。
当院はキャッシュレス決済にて、キャッシュレス決済可能なスマホまたはクレジットカード、交通系ICカードをご持参下さい。(当院で現金チャージは出来ません)
紹介状(診療情報提供書)をお持ちの方は受付時にご提出下さい。
自立支援医療、生活保護にも対応しております。
自立支援医療を利用中の方、申請中の方は受給者証また控えをご提出下さい。
生活保護を受給されている方は医療券をご提出下さい。
初診料金の目安は3割負担で3000円前後となります。

なお、マイナンバーカードを持っているものの健康保険証としての利用登録を行っていない場合は、当院で設置しているカードリーダーから手続きすることが可能です。（ご自身の「マイナポータル」からも手続可能です。）
マイナ保険証についてお知りになりたい方は、厚生労働省HP（マイナンバーカードの保険証利用について（厚生労働省 (mhlw.go.jp)）をご覧ください。
オンライン資格確認とは、患者様のマイナンバーカードを用いて、医療保険の資格状況や他の保険医療機関の受診状況などを窓口で確認できる仕組みです。
適切かつ質の高い診療を提供するため、当院では患者様の同意を得て、オンライン資格確認システムにより診療情報・処方内容・特定健診・その他必要な情報を取得し活用しています。

再診の方へ

前回診察時にご予約された方は、予約日時にお越し下さい。

予約の変更はウェブ予約またはお電話で可能です。前回来院時に予約されなかった方はウェブ予約または電話で予約出来ます。

保険診療の範囲内にて地域でお困りの出来るだけ多くの患者様に待ち時間少なく受診していただくため、再診は5～6分程度の診察となります。

時間を要すご相談の場合、診察回数を増やす、メモに要点をまとめてきていただくなどの工夫を行い、5～6分に収める形となります。

治療上、じっくり長くお話しする必要がある場合は、医師の指示のもと、カウンセリングを併用する形となります。カウンセリング料及び予約料が必要となります。
詳しくは、カウンセリングのページをご覧ください。

再診については、ご希望の日の予約枠が埋まっていてウェブ予約できない場合、お電話にて調整させていただきます。

但し、ご希望の時間に沿えないこと、待ち時間が出ること、診察時間が短くなることをご了承願います。

ご持参していただく物

マイナンバーカード（または保険証）(その月初めて来院される方、転職や転居で保険証が変わったとき)
キャッシュレス決済可能なスマホまたはクレジットカードや交通系ICカード
自立支援を利用されている方は受給者証や上限管理票。申請中や更新中の方は控えをお持ち下さい。
保険資格喪失中の方や住所・連絡先が変更になった場合は必ずお知らせ下さい。

診療報酬加算について

令和6年6月1日より診療報酬の改定につき、窓口負担が変更となります。

明細書発行体制等加算について

当院では医療の透明化や患者様への情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書発行の際、個別の診療報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行しております。
明細書には使用した薬剤名や行われた検査名が記載されます。明細書の発行を希望されない方は、受付へその旨をお申し出ください。

医療情報取得加算について

当院はオンライン資格確認システム導入の原則義務化を踏まえ、当該システムを導入している保険医療機関となります。
マイナ保険証等の利用を通じて診療情報を取得・活用することにより、質の高い医療の提供に努めています。
正確な情報を取得・活用する為、マイナ保険証の利用にご協力お願い致します。
公費負担受給者証については、マイナンバーカードでは確認できませんので、必ず原本をお持ちください。

一般名処方加算について

当院では後発医薬品の使用促進を図るとともに、医薬品の安定供給に向けた取り組みなどを実施しています。
そのなかで、当院では後発医薬品のある医薬品について、特定の商品名ではなく薬剤の成分をもとにした一般名処方を行う場合があります。
一般名処方によって特定の医薬品の供給が不足した場合でも、患者様に必要な医薬品が提供しやすくなります。
一般名処方について、ご不明な点などがありましたら当院職員までご相談ください。
一般名処方とは、お薬の商品名ではなくお薬の有効成分を処方箋に記載することです。

医療DX推進体制整備加算について

当院では以下の通り医療DX推進の体制を整備し活用しております。

オンライン請求を行っています。
オンライン資格確認を行う体制を有しています。
電子資格確認を利用し取得した診療情報を、閲覧または活用できる体制を有しています。
マイナンバーカードの健康保険証りようについて、利用しやすい環境を整備しています。
マイナ保険証について、当該保険医療機関の見やすい場所に掲示しています。

「医療DX推進体制整備加算」を令和6年6月1日より算定しています。

以下については現在猶予期間のため、猶予期間満了までに整備する予定です。

電子処方箋を発行する体制
電子カルテ情報共有サービスを活用できる体制